Сервиз Рето
Общи условия
Настоящите общи условия уреждат отношенията между Сервиз Рето и клиентите при заявяване и извършване на услуги, свързани с автомобилна електроника, диагностика, ремонт, програмиране и софтуерни решения.
1. Заявка и приемане
Клиентът предоставя точни данни за автомобила, наблюдаваните симптоми и извършените предходни ремонти. При необходимост автомобилът или модулът се приема за диагностика преди определяне на окончателното решение.
2. Оферти и цени
Публикуваните на сайта цени са ориентировъчни. Окончателната цена се определя след диагностика и се съгласува с клиента преди започване на допълнителна платена работа.
3. Диагностика и ремонт
Диагностиката представлява отделна професионална услуга и може да бъде дължима независимо дали клиентът възложи последващ ремонт. Срокът зависи от сложността, достъпа до части, данни и състоянието на автомобила или модула.
4. Софтуерни услуги
Софтуерни промени се извършват по изрична заявка на клиента. Когато е технически възможно, преди промяната се създава архив на оригиналните данни. Клиентът носи отговорност автомобилът да отговаря на приложимите законови и екологични изисквания за начина, по който ще бъде използван.
5. Гаранция
Гаранцията се отнася до конкретно извършената услуга и установения при приемането дефект. Тя не покрива други повреди, нормално износване, външни въздействия, неправилна експлоатация или последваща намеса от трети лица.
6. Отговорност на клиента
Клиентът трябва да съобщи за нестандартно оборудване, предишни софтуерни промени и известни електрически или механични проблеми. Лични вещи и носители на данни следва да бъдат отстранени преди предаване на автомобила.
7. Ограничение на отговорността
Сервиз Рето не отговаря за скрити или предшестващи дефекти, за повреди извън възложената работа или за последици от неточна и непълна информация, предоставена от клиента. Отговорността не може да бъде ограничавана в случаи, в които законът не допуска това.
8. DPF OFF, EGR OFF и AdBlue / SCR OFF
Софтуерни промени по системи DPF, EGR, AdBlue/SCR и други системи за контрол на емисиите се извършват само по изрична заявка на клиента и след уточняване на предназначението на автомобила. Клиентът носи отговорност за начина и мястото на последващата експлоатация на автомобила и е длъжен да спазва приложимите законови, технически и екологични изисквания. Някои модификации могат да направят автомобила несъответстващ на изискванията за движение по обществената пътна мрежа или за преминаване на технически преглед.
9. Корекция и програмиране на километраж
Корекция и програмиране на данни за пробег се извършват по изрично заявяване от клиента, включително при ремонт или подмяна на инструментално табло, ECU, BCM и други електронни модули, в които се съхраняват данни за пробега. Клиентът носи отговорност за предоставената информация относно действителния пробег и за последващото използване на коригираните данни. Услугата не следва да се използва за подвеждане на купувач, прикриване на действителния пробег или предоставяне на невярна информация при продажба на автомобила.
10. Контакти и рекламации
Въпроси и рекламации се подават с описание на услугата, автомобила и датата на посещението на [email protected] или чрез страницата Контакти.
С използването на сайта и възлагането на услуга клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите условия. Приложимо е действащото законодателство на Република България.